服務(wù)在先,這是雪中送炭的援手 疫情影響小區(qū)封閉,客戶近半年無(wú)法經(jīng)營(yíng),還款壓力非常大,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行白山市分行鴻翔支行延期還款的政策,極大緩解了客戶的經(jīng)營(yíng)壓力。 效率當(dāng)先,這是始終如一的扶持 郵儲(chǔ)銀行臨江市支行加大小微企業(yè)資金投放力度,疫情期間,為臨江市百盛新藥特藥有限公司貸款400萬(wàn)元,搭建云閃付支付平臺(tái),確保了疫情期間臨江市百姓的抗疫需求,也實(shí)現(xiàn)了普惠政策的有效落地。 謀劃在先,這是與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新 針對(duì)靖宇縣榮興包裝有限公司,郵儲(chǔ)銀行靖宇縣支行主動(dòng)推介小微易貸稅務(wù)模式貸款,企業(yè)法人6月29日通過(guò)手機(jī)銀行貸款額度預(yù)申請(qǐng),市分行條線各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部組織部署人員跟進(jìn),100萬(wàn)貸款,從申請(qǐng)到放款僅用了2個(gè)工作日。 服務(wù)在先:按天計(jì)息 隨用隨還 “按天計(jì)息,隨用隨取,一次授信,多次使用,兩三天就放款,不用郵儲(chǔ)銀行的,那不是犯糊涂么?” 提起中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行白山市分行鴻翔支行,白山市渾江區(qū)大順建材城的老板張寶剛是一百個(gè)滿意。 今年52歲的張寶剛一直從事建材生意,主要經(jīng)營(yíng)陶瓷、潔具等批發(fā)零售,經(jīng)常會(huì)大量壓貨,以前,張寶剛總是東拼西湊,靠著親友間的交情借錢(qián)。 2015年,因?yàn)橐笈抠?gòu)進(jìn)瓷磚,張寶剛的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)了問(wèn)題,通過(guò)朋友的推薦,來(lái)到鴻翔支行申請(qǐng)貸款,結(jié)果讓他分外驚喜,別的銀行用滿一年才行,這里按天計(jì)算利息,隨用隨取隨還,就像信用卡一樣方便,利息低不說(shuō),放款速度也快,三天后就拿到了50萬(wàn)元,張寶剛從此與郵儲(chǔ)銀行結(jié)下不解之緣。 2020年,受到新冠肺炎疫情影響,張寶剛前期定購(gòu)的瓷磚無(wú)法正常銷(xiāo)售,近半年沒(méi)有收入,還款壓力非常大。鴻翔支行得知裝修行業(yè)受疫情沖擊較大,完全處于停滯狀態(tài)后,考慮到客戶在該行業(yè)實(shí)力較強(qiáng),還款意愿良好,目前只是暫時(shí)的還款困難,及時(shí)將客戶情況向行里領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),經(jīng)過(guò)市行同意客戶延期半年還款。 這種信任與扶持讓張寶剛感動(dòng)不已,他說(shuō),以前郵儲(chǔ)這么支持我,以后,我也離不開(kāi)郵儲(chǔ)了。 郵儲(chǔ)銀行鴻翔支行行長(zhǎng)李剛表示,以前是存貸分開(kāi),審批嚴(yán)謹(jǐn),但是客戶體驗(yàn)度低,今年4月,白山市分行將貸款業(yè)務(wù)下沉到支行,存貸結(jié)合,客戶的體驗(yàn)感非常好。目前貸款存量2億600萬(wàn)元,服務(wù)當(dāng)?shù)?20名客戶,該行將繼續(xù)踐行社會(huì)責(zé)任,全力支持小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。 效率當(dāng)先:同舟共濟(jì) 鼎力相助 “疫情期間,幸虧有了郵儲(chǔ)銀行的400萬(wàn)貸款,我們才能及時(shí)采購(gòu)到防疫必須的口罩、消毒液等用品,確保了臨江市18萬(wàn)百姓的安然無(wú)恙。” 這是臨江市百盛新藥特藥有限公司運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人宋鐵軍發(fā)自肺腑的心聲,郵儲(chǔ)銀行臨江支行始終堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以經(jīng)營(yíng)性貸款發(fā)展為核心,立足本地經(jīng)濟(jì)狀況,深入了解市場(chǎng),加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā),認(rèn)真分析當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和小微貸款產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),把支撐小微企業(yè)發(fā)展放在首位。 在該行行長(zhǎng)劉曉剛眼里,要想贏得客戶的支持和信賴(lài),就需要在最關(guān)鍵的時(shí)候出現(xiàn)在客戶面前。臨江市百盛新藥特藥有限公司是臨江市轄內(nèi)規(guī)模最大的連鎖醫(yī)藥機(jī)構(gòu),在臨江市城區(qū)開(kāi)設(shè)25家分店。在2018年-2021年期間,臨江市支行累計(jì)為客戶發(fā)放商貸通貸款7筆,金額750萬(wàn)元,有效支撐客戶貸款需求。 2020年疫情期間,藥品緊缺,百盛新藥特藥也面臨難關(guān),此時(shí),是郵儲(chǔ)提供了400萬(wàn)元貸款,確保了口罩、酒精、消毒劑等抗疫藥品的采購(gòu),更保證了18萬(wàn)臨江百姓的安然無(wú)恙。 此外,在疫情期間,該行還為新百盛新藥特藥搭建了云閃付平臺(tái),讓臨江百姓人人都能享受到滿100減20的政府補(bǔ)貼,真正起到了為百姓減負(fù),為企業(yè)護(hù)航的作用。 謀劃在先:高效便捷 次日放款 “沒(méi)想到你們主動(dòng)上門(mén),沒(méi)想到手續(xù)這么簡(jiǎn)便,沒(méi)想到放款這么快,頭一天申報(bào)貸款,第二天就能放款。這速度只有郵儲(chǔ)能做到,現(xiàn)在我擴(kuò)建,準(zhǔn)備貸款3000萬(wàn)元,還是找郵儲(chǔ)銀行。” 提起郵儲(chǔ)銀行的服務(wù),白山市靖宇縣榮興包裝有限公司總經(jīng)理臧立榮既驚喜又佩服,連用了三個(gè)“沒(méi)想到”。 靖宇縣是全國(guó)首家“礦泉城”,全國(guó)礦泉飲品產(chǎn)能第一縣和全國(guó)礦泉飲品產(chǎn)量第一縣。依托于這樣的產(chǎn)業(yè)格局,榮興包裝有限公司主要從事紙箱包裝箱的生產(chǎn)銷(xiāo)售,擁有行業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的全自動(dòng)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)線,年紙板生產(chǎn)能力1億立方米,為娃哈哈、農(nóng)夫山泉、恒大冰泉等全國(guó)知名礦泉生產(chǎn)企業(yè)長(zhǎng)期大量穩(wěn)定供貨。 2021年6月28日,靖宇縣齊曉慧行長(zhǎng)帶頭組織營(yíng)銷(xiāo)登門(mén)拜訪客戶,推薦了最新推出的的小微易貸稅務(wù)模式貸款,臧立榮抱著試試看的態(tài)度,6月29日進(jìn)行手機(jī)銀行貸款額度預(yù)申請(qǐng),年利率只有4.35%,市分行條線各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部組織部署人員跟進(jìn),從營(yíng)銷(xiāo)到貸款發(fā)放成功,僅用時(shí)2個(gè)工作日。 正是靠服務(wù)打動(dòng)了客戶,所以,當(dāng)今年企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)行二期擴(kuò)建需要資金時(shí),臧立榮第一時(shí)間就想到了郵儲(chǔ)銀行,計(jì)劃貸款3000萬(wàn)元。 一個(gè)個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶的認(rèn)可,帶來(lái)了更多客戶的信賴(lài),一次次熱情周到的服務(wù),見(jiàn)證了提質(zhì)升級(jí)的發(fā)展,一戶戶穩(wěn)步增長(zhǎng)的業(yè)績(jī),更證明了郵儲(chǔ)銀行對(duì)小企業(yè)的扶持力度不斷加強(qiáng),服務(wù)能力不斷提升,工作效率不斷改進(jìn)。截至8月末,郵儲(chǔ)銀行白山市分行普惠小微貸款結(jié)余2323戶金額7.04億元。目前,各級(jí)郵儲(chǔ)銀行正在穩(wěn)扎穩(wěn)打,向內(nèi)找不足,向外找市場(chǎng),逐步向“數(shù)據(jù)化、科技化、專(zhuān)業(yè)化、效率化”邁進(jìn)。 |