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近日，國家稅務總局長春市雙陽區稅務局以問題為導向，開展“誠信執業·稅惠同行”宣傳活動，通過多方互動進一步提升涉稅服務機構專業服務能力和執業水平，促進稅務行業的健康發展。 活動中，雙陽區稅務局邀請了企業財務負責人以及涉稅專業服務機構的10名代表擔任“稅費服務體驗師”走進辦稅服務廳，通過實地參觀、體驗辦稅、座談交流等多種形式，為稅費服務提質增效建言獻策。 “為了讓體驗師們獲得更加全面的體驗，我們分設四個活動體驗點，涵蓋了日常辦稅中涉及到的咨詢輔導區、辦稅服務區、電子稅務局體驗區、征納互動運營中心，希望他們能夠多角度、零距離的體驗稅費服務工作。”第一稅務所副所長杜秋實說道。 在辦稅服務廳人員的引導下，體驗師們通過“角色轉換”到各區域逐項親自體驗辦稅服務，針對日常辦理業務過程中常遇到的問題進行交流。在電子稅務局體驗區，體驗師操作涉稅代理權限版塊，在稅務干部的指導下，先點擊涉稅專業服務選項，再添加協議信息，經過7個步驟完成了涉稅權限代理內容的操作，體驗師也在操作指導中解決了一些平時疑惑的問題。從“窗口外”進入“窗口內”，來辦理業務的納稅人正在接受體驗師的納稅服務，從了解納稅人需求到操作征納互動平臺再到成功辦理業務，體驗師們也迎來了不小的挑戰。“之前不了解退稅流程，我們只是感覺辦理業務很方便，沒想到背后需要稅務工作人員通過這么多審核步驟才能完成，為你們高效規范的工作點贊！”祺承財稅管理咨詢（長春）有限公司經理韓春艷說道。此次活動，共收集體驗師提出的各類問題3條，能夠解答的當場得到及時解答并做好記錄。
在體驗師活動結束后，雙陽區稅務局邀請各涉稅服務機構人員開展“執業每一課”活動，由業務骨干進行授課，課程重點解析了最新稅收政策解讀、涉稅中介信用評價管理、執業行為規范要求及電子稅務局操作實務等內容，并針對代理記賬、納稅申報等高頻業務中的風險點進行提示，幫助涉稅服務機構人員及時更新知識體系，提升業務處理能力，守好執業底線。 此外，雙陽區局還邀請納稅信用A級納稅人——祺承財稅分享誠信納稅經驗，“祺承財稅連續五年被評為A級納稅人，這是榮譽也是鞭策，它時刻警醒著我們唯有守法經營、積極履責才能行穩致遠。A級納稅人這份榮譽讓我們在稅務窗口辦理業務可以通過綠色通道辦理、第二年的納稅信用級別評價可以提升起評分數，獲得了一系列優先支持和便利條件。”祺承財稅管理咨詢（長春）有限公司經理韓春艷結合企業實際，呼吁涉稅服務機構珍惜信用“金名片”，積極履行涉稅服務中介職責，激勵更多企業誠信納稅、依法經營。 此次活動不僅加強了稅務部門與涉稅服務機構之間的溝通交流，也為推進涉稅服務行業健康有序發展發揮了積極作用，下一步雙陽區稅務局將會持續開展此類活動，不斷創新服務方式，推動稅收治理向社會化、專業化延伸。 初審：郭小宇 復審：韓鐵英 終審：曹夢南 |
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